광고 주소에 꼬리표를 붙여 어느 광고에서 왔는지 가르는 법

광고 소재와 유료 키워드의 역할

어느 광고에서 온 방문인지 가르려면 광고 소재를 구분하는 utm_content와 유료 키워드를 나타내는 utm_term의 역할을 나눠야 합니다. 같은 항목에는 같은 이름을 쓰도록 꼬리표 규칙도 정해야 합니다. 운영자는 먼저 광고 문구를 가리려는지, 유료 키워드를 가리려는지 정하고 각각에 맞는 값을 작성합니다.

구글 애널리틱스 고객센터는 utm_content를 광고 소재 식별에, utm_term을 유료 키워드 표시에 사용하는 항목으로 설명합니다. 동네 가게의 광고 문구가 달라졌다면 소재를 나타내는 값을 달리할지 판단합니다. 학원이 광고하는 유료 키워드가 달라졌다면 키워드 항목에서 그 차이를 표현합니다.

표의 항목을 모두 광고별로 다르게 작성할 필요는 없습니다. 같은 캠페인 안에서 문구만 달리 운영한다면 캠페인 이름은 유지하고 소재 이름으로 차이를 표현하는 방식이 적합합니다. 무엇을 같게 유지할지 먼저 정해야 보고서에서 같은 활동을 모아 읽을 수 있습니다.

달라질 값과 유지할 값의 기준

광고 소재 이름은 운영자가 나중에 무엇을 식별해야 하는지에 따라 정합니다. 구글은 콘텐츠 값이 특정 광고 소재나 형식을 식별하면서도 이름의 일관성을 유지하도록 권장합니다. 작은 회사는 문구가 다른 소재를 따로 관리할지, 여러 광고에서 사용하는 동일 소재를 같은 이름으로 관리할지 먼저 결정합니다.

같은 소재를 사용하면서 광고가 등록된 위치만 다르다는 이유로 소재 이름까지 달리하면, 보고서를 읽을 때 이름의 뜻을 다시 해석해야 합니다. 반대로 서로 다른 문구에 같은 소재 이름을 사용하면 그 값에서 문구 차이를 가리기 어렵습니다. 소재 이름에 담을 차이를 목록에 명시하고, 담당자가 임의로 다른 뜻을 덧붙이지 않도록 합니다.

구글 애널리틱스 고객센터는 광고 링크를 클릭하면 매개변수 값이 애널리틱스로 전달되고 트래픽 확보 보고서에 표시된다고 설명합니다. 따라서 주소에 작성하는 값은 보고서에서 읽을 이름으로 생각해야 합니다. 이 값은 광고를 보기만 한 사람이나 방문자의 개인 신원을 알아내는 이름으로 사용하지 않습니다.

광고 목록부터 보고서까지의 대조 순서

운영자는 광고 목록과 꼬리표 목록을 함께 준비하고, 광고를 맡긴 곳이 있다면 같은 목록으로 전달받습니다. 필요한 자료는 광고 소재의 이름과 문구, 유료 키워드, 소속 캠페인, 주소에 사용할 값입니다. 주소를 만든 사람과 보고서를 읽는 사람이 다르면 각 이름의 뜻도 함께 설명하도록 요청합니다.

1. 가르려는 광고 항목을 정합니다. 소재 차이와 유료 키워드 차이를 각각 목록에 표시하고, 이름으로 표현할 범위를 결정합니다.
2. 꼬리표 이름 규칙을 맞춥니다. 소문자 사용 여부와 단어 연결 방식, 같은 항목에 재사용할 표기를 정하고 기존 목록과 대조합니다.
3. 보고서에 반영된 값을 확인합니다. 목록에서 의도한 이름과 실제 광고 주소에 작성한 값, 보고서의 해당 값을 차례로 연결합니다.

구글은 대소문자가 다른 값을 서로 다르게 취급하며, 소문자 중심의 일관된 이름 규칙을 권장합니다. 운영자는 철자뿐 아니라 단어 사이의 연결 기호도 통일합니다. 사람이 읽기에 같은 뜻이라는 이유로 서로 다른 표기를 섞지 않도록 합니다.

소재별 꼬리표 대조표의 작성

대조표는 실제 운영하는 소재마다 한 행씩 작성합니다. 아래 표의 항목에 따라 소재 관리명과 주소에 사용한 값, 보고서에 반영된 값을 채웁니다. 유료 키워드도 같은 방식으로 별도 목록을 만들어 소재 이름과 혼합하지 않습니다.

주소에 작성한 값과 보고서의 값이 다르면 담당자에게 두 값을 함께 제시합니다. 광고 주소의 표기가 다른지, 목록 자체가 예전 상태인지부터 가리고 수정할 대상을 정합니다. 보고서에 나타난 이름을 기억에 의존해 해석하지 말고 광고 관리명과 연결해 관리합니다.

아직 보고서에서 찾지 못한 값은 예상값으로 채우지 말고 미확인 상태로 표시합니다. 담당자에게는 해당 광고의 소재명과 주소에 사용한 값을 전달하고, 어느 보고 항목에서 대조했는지 함께 요청합니다. 답변을 받은 뒤 실제로 읽은 값과 찾지 못한 값을 나누어 목록을 갱신합니다.

작성을 맡겼다면 결과 주소만 받지 말고 각 항목에 어떤 값을 넣었는지도 요청합니다. 운영자가 관리명을 변경했을 때 꼬리표도 함께 변경했는지 알 수 있도록 변경 사유를 목록에 남깁니다. 이 목록은 다음 광고를 추가할 때 사용할 이름의 기준으로 재사용합니다.

유료 키워드와 실제 검색어의 차이

utm_term에 작성한 값을 방문자가 실제로 입력한 검색어라고 해석해서는 안 됩니다. 구글 문서에서 이 항목이 나타내는 것은 유료 키워드입니다. 운영자가 직접 값을 작성했다면 보고서를 읽을 때도 그 값에 부여한 뜻을 기준으로 판단합니다.

담당자에게는 해당 값이 어떤 유료 키워드와 연결되는지 설명을 요청합니다. 상품명이나 광고 문구를 편의상 넣었다면 키워드를 뜻하는 값인지부터 다시 정해야 합니다. 쇼핑몰과 전문 서비스 회사가 서로 다른 이름 체계를 사용하더라도, 한 목록 안에서는 같은 항목의 뜻을 일정하게 유지합니다.

보고서 열 이름을 일상적인 의미로만 읽으면 소재 이름과 키워드 이름을 혼동하기 쉽습니다. 광고별 꼬리표 목록에는 각 값이 답하는 질문을 함께 작성하는 방법을 권합니다. 소재에는 어떤 문구인지, 키워드에는 어떤 유료 키워드인지 설명하면 담당자가 바뀌어도 해석을 이어갈 수 있습니다.

주소 표기와 보고 항목의 차이

주소에 꼬리표가 있어도 선택한 보고 항목에 그 정보가 그대로 포함되는 것은 아닙니다. 구글은 방문 페이지 + 쿼리 문자열과 페이지 경로 + 쿼리 문자열 측정기준에서 UTM 정보를 생략하고, 페이지 위치 측정기준에 채운다고 설명합니다. 해당 열에서 꼬리표를 찾지 못했다면 먼저 어떤 측정기준을 읽고 있는지 확인합니다.

구글은 utm_creative_format과 utm_marketing_tactic이 현재 구글 애널리틱스 속성에서 보고되지 않는다고 안내합니다. 운영자는 광고를 더 자세히 나누고 싶다는 이유로 항목을 늘리기 전에 보고 가능 여부를 확인해야 합니다. 주소에 작성할 수 있다는 사실과 원하는 보고서에서 읽을 수 있다는 사실을 따로 판단합니다.

소재 이름 변경 전의 연결 자료

소재 관리명을 변경할 때는 기존 꼬리표를 유지할지 새 이름을 사용할지 먼저 결정합니다. 표시 이름을 정리하는 일과 새로운 소재를 식별하는 일은 목적이 다르기 때문입니다. 운영자는 변경 전후의 이름과 변경 이유를 함께 남겨 보고서를 읽는 담당자에게 전달합니다.

이름을 짧게 줄이면서 서로 다른 소재가 같은 약칭이 되는지도 대조합니다. 반대로 동일 소재인데 담당자마다 별도 약칭을 사용하지 않도록 승인된 이름 목록을 공유합니다. 새 광고를 추가할 때 기존 이름과 뜻이 겹치면 바로 사용하지 말고 어느 소재를 가리키는지 먼저 정합니다. 업무를 맡긴 곳이 변경되어도 이전 값의 뜻을 설명할 수 있는 자료는 운영자가 보관합니다.

자주 묻는 질문

캠페인 이름과 캠페인 식별값은 어떻게 다릅니까?

구글은 utm_campaign을 제품이나 프로모션 등을 나타내는 항목으로, utm_id를 특정 캠페인을 식별하는 항목으로 설명합니다. 캠페인 데이터를 업로드할 때는 업로드에 사용하는 식별값과 동일한 값을 utm_id에 사용하도록 안내합니다. 운영자는 이름과 식별값을 같은 용도로 처리하지 말고 담당자에게 각각의 사용 목적을 요청합니다.

플랫폼 이름과 매체 이름에는 무엇을 적어야 합니까?

구글은 utm_source에 유입 출처를, utm_medium에 마케팅 매체를 나타내도록 설명합니다. 소스에는 플랫폼별 고유한 값을, 매체에는 채널별로 일관된 값을 사용하도록 권장합니다. 운영자는 두 항목을 모두 플랫폼 이름으로 채우기보다 출처와 매체의 뜻에 맞게 작성합니다.

광고 꼬리표를 자동으로 채우는 방식도 있습니까?

구글은 이를 지원하는 플랫폼에서 동적 매개변수로 태그 입력을 자동화할 수 있다고 설명합니다. 사용할 수 있는 동적 매개변수는 광고 플랫폼에 따라 다릅니다. 자동 입력을 맡겼다면 어떤 항목을 어떤 값으로 채우는지 설명을 받고 수동 작성 목록과 같은 이름 규칙을 적용하도록 요청합니다.

같은 방문 중 다른 광고를 누르면 새 세션이 시작됩니까?

구글 애널리틱스는 기존 세션 도중 새 캠페인이나 트래픽 소스가 발견되어도 그 이유로 새 세션을 시작하지 않는다고 설명합니다. 새 값은 수집된 이벤트와 연결될 수 있지만 기존 세션의 캠페인 값에 연결되지는 않습니다. 따라서 연속해서 광고를 클릭하는 시험에서는 클릭한 횟수대로 별도 세션이 생긴다고 예상하지 않습니다.

웹사이트 광고 주소는 반드시 도구로 만들어야 합니까?

구글은 주소에 매개변수와 값을 직접 추가하거나 캠페인 URL 작성 도구를 사용하는 방법을 안내합니다. 웹사이트 링크에는 캠페인 URL 작성 도구를 사용할 수 있습니다. 어느 방식을 선택하든 주소를 만드는 사람이 달라질 때 이름 규칙까지 달라지지 않도록 운영자가 공통 목록을 전달합니다.

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